北京建龍重工集團有限公司（簡稱“建龍集團”）是一家集資源開采、鋼鐵冶煉、船舶制造、裝備制造于一體的大型企業集團。集團創建于1999年，到2008年底，共擁有控股子公司17家，總資產324.12億元，企業遍布河北、黑龍江、吉林、遼寧、山東、浙江、北京、湖北、四川等省市。2008年，建龍集團名列中國制造業企業排名第78位，中國企業500強第158位。

建龍集團是集鋼鐵、礦業、化工、水泥、工程、科研、經貿于一體的大型鋼鐵聯合企業，主要涉足鋼鐵、資源和相關產業等三大產業。應該說，這是一個非常復雜的企業。網絡系統的穩定性承載著集團多個重要生產業務運行，若網絡出現故障，將直接影響整個集團產業鏈。因此及時恢復系統正常運行顯得尤為重要。

唐山建龍實業有限公司作為建龍集團旗下核心子公司，不僅在集團業務名列前茅，在信息化建設道路上也走出了一條自己的路。2015年6月中旬唐山建龍核心交換機12508出現故障，造成業務中斷。經過排查最終將問題定位在核心交換機主控板上。齊普生秉承一貫優質的服務為用戶排憂解難，第一時間做出響應，安排備件先行同時工程師隨備件達到后前往幫助用戶進行備件更換解決了網絡故障。此舉給用戶留下了深刻印象，使用戶對齊普生服務團隊有了更深的了解和信賴。

由此齊普生順利與建龍集團簽下本次維保項目。在本次項目中將為建龍集團的H3C核心交換機提供：1、核心交換機備件保障備件級別5×10×NBD原廠備件支持服務；2、現場備件更換等服務，由于網絡系統對于故障0容忍，工程師將與備件同時到達用戶現場并恢復業務；3、遠程協助實現保障，當出現緊急故障工程師短時間內不能趕到現場時，立即啟動遠程技術專家團隊進行遠程技術支持，共同解決現場問題。

選擇與齊普生攜手，針對集團的信息化建設展開探索，正是出于對齊普生在這一領域領先優勢的認可。通過與建龍集團的合作，凸顯了信息化建設在企業業務發展中的價值力量。未來，更多的服務與應用將為企業發展貢獻更多力量。期待齊普生和建龍集團開展進一步合作。